Un renfort administratif adapté à votre quotidien
Vous manquez de temps pour suivre vos devis, préparer vos factures ou tenir vos dossiers à jour ?
AVA vous accompagne à distance pour prendre en charge les tâches que vous souhaitez déléguer. Quelques heures ponctuellement ou un soutien régulier : nous définissons ensemble vos priorités et le temps nécessaire, en utilisant vos outils et vos méthodes.
1. Devis, factures et relances
Gardez le suivi de vos devis et de vos règlements, même lorsque votre activité vous mobilise.
- Préparation des devis à partir des éléments et tarifs que vous fournissez
- Établissement des factures dans vos outils
- Relance des devis en attente selon vos consignes
- Suivi des échéances de paiement et relances amiables
- Mise à jour des tableaux de suivi
Pour commencer simplement : vous pouvez me confier un premier lot de devis à relancer par e-mail. Je suis les réponses et vous remets un tableau à jour. Le périmètre et le devis de prestation sont définis avant de démarrer.
2. Suivi clients, commandes et dossiers
Avec 16 ans d’expérience en administration des ventes, je vous aide à maintenir un suivi régulier entre vos clients, vos fournisseurs et votre entreprise.
- Saisie et suivi des commandes
- Mise à jour des dossiers clients
- Suivi des demandes et des informations manquantes
- Échanges avec les clients et fournisseurs selon vos consignes
- Suivi administratif des demandes de SAV
3. E-mails, documents et organisation
Retrouvez plus facilement vos informations et gardez une vision claire des tâches à traiter.
- Tri et classement des e-mails
- Préparation et envoi de réponses selon vos consignes
- Classement et organisation des documents
- Saisie et mise à jour de données
- Création de tableaux Excel et mise en forme de documents
- Rédaction de courriers administratifs courants
4. Agenda et échéances
Je vous aide à suivre vos rendez-vous et les dates importantes.
- Planification et confirmation des rendez-vous
- Mise à jour de votre agenda
- Organisation de réunions et visioconférences
- Suivi des échéances et rappels
Un soutien ponctuel ou régulier
Vous pouvez faire appel à AVA pour rattraper un retard, traverser un pic d’activité, assurer le suivi de certaines tâches pendant une absence ou épauler la personne qui gère déjà votre administratif.
Vous conservez votre organisation et choisissez ce que vous souhaitez me confier.
Comment démarrer ?
1. Nous échangeons sur ce qui vous prend du temps.
2. Nous choisissons les tâches à déléguer et définissons leur périmètre.
3. Je vous propose un devis précisant la prestation et son coût.
4. Après votre accord, nous organisons les accès nécessaires et le suivi du travail.
Pour qui?
J’accompagne les artisans, indépendants et TPE/PME de Seine-et-Marne et à distance.
Je parle également couramment portugais : nos échanges peuvent se faire en français ou en portugais, selon votre préférence.
Pourquoi faire appel à AVA ?
- 16 ans d’expérience en administration des ventes
- Un renfort flexible, selon votre charge de travail
- Une adaptation à vos outils et à vos habitudes
- Un suivi humain, rigoureux et confidentiel